Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Medicina Estética Integral, ubicada 300 metros sur del Banco Nacional de Palmares, Daniel Flores, Pérez Zeledón, Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tus datos: mediesteticaintegral@gmail.com o WhatsApp +506 7256-2255.

2. Qué datos recopilamos

Solo los que vos escribís voluntariamente en el formulario de contacto:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Tratamiento de interés
• El mensaje que decidás incluir

3. No pedimos datos de salud por este medio

Este sitio no solicita ni almacena información clínica. Tu historial médico se maneja exclusivamente dentro de la clínica, bajo confidencialidad médica. Te pedimos no incluir detalles de tu estado de salud en el formulario: eso se conversa en la valoración.

4. Cómo se envía tu solicitud

El formulario ofrece dos vías y en ambas sos vos quien confirma el envío. Este sitio no tiene base de datos propia: no guardamos tu información en el servidor web.

• WhatsApp: el sitio abre WhatsApp con el mensaje ya redactado para que lo enviés. La conversación queda alojada en los servidores de WhatsApp (Meta Platforms), sujeta a las políticas de ese servicio.
• Correo electrónico: cuando esta opción está habilitada, el mensaje llega a nuestro correo mediante el servicio EmailJS, que actúa como intermediario técnico del envío.

5. Para qué usamos tus datos

Únicamente para atenderte:

• Responder tu consulta
• Coordinar y confirmar tu cita de valoración
• Darte seguimiento sobre el tratamiento que consultaste

6. Con quién NO los compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros que intervienen son los proveedores técnicos mencionados en el punto 4 y las herramientas de medición del punto 9.

7. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en el consentimiento que otorgás al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. Podés retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

8. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu solicitud el tiempo necesario para atenderla. Si llegás a ser paciente de la clínica, tu expediente clínico se conserva según los plazos que exige la normativa sanitaria costarricense. Si no agendás, podés pedirnos que eliminemos tu mensaje.

9. Cookies y herramientas de medición

Este sitio no usa cookies propias para identificarte ni para seguir tu navegación.

• Meta Pixel: si está activo, utiliza cookies de Meta (Facebook) para medir el rendimiento de nuestras campañas. Podés desactivarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador.
• Google Maps: el mapa de ubicación se muestra mediante un recuadro de Google, que puede registrar datos de uso conforme a sus propias políticas.
• Preferencia de idioma: guardamos tu elección de idioma (español o inglés) en el almacenamiento local de tu navegador. Ese dato no sale de tu dispositivo.

10. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales, podés solicitarnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tengamos sobre vos
• Rectificarlos si están incorrectos o desactualizados
• Solicitar su eliminación
• Revocar el consentimiento que nos diste

11. Cómo ejercer tus derechos

Escribinos a mediesteticaintegral@gmail.com indicando cuál derecho querés ejercer. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

12. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Cualquier tratamiento a una persona menor requiere la autorización de su padre, madre o representante legal.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de la página.